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首先,我依旧认可跨境电商的未来,世界大同,优势产品总会以某种方式流向需求市场,通过这种有效流通,让各地的市场变得更加合理,虽然会带来世界范围的生产过剩。
相比国内电商,跨境电商遇到的的问题还是距离问题,虽然很多平台或者卖家已经采用了海外仓,甚至仓配客一体的解决方案,但是距离带来的时间成本带来了较大的不确定因素,比如说:而引起的关税问题,刚发布时你发现你的货物正在前往目标国的路上,此时你只能祈祷在生效之前完成清关。
另外,本国跨境电商人士为目标市场的需求的调研问题,很多跨境电商公司目前只通过大数据分析市场趋势和需求,比如:海关数据或者google trends,但是这种方法较为被动,一旦判断错误,几个货柜的钱都要搭进去。
由于我的业务模式走的是亚马逊平台的渠道,下面我分几个模块来介绍一下亚马逊渠道的跨境电商
亚马逊的运营模式
亚马逊(FBM)自发货模式
因为不需要提前备货,所以也被称为无货源模式。无货源并不是真的没有货源,只是卖家并不需要自己囤货。国内的电商平台都可以是自己的货源。自发货就是指亚马逊仅作为销售平台,卖家自己的货运渠道,有客户下单后,通过**快件包囊送到国外客户手中,物流时间一般在10-14天。
亚马逊的商品规则
介绍一个电商平台,就不得不介绍这个平台的规则和。
习惯了国内淘宝的人可能一开始做亚马逊会特别不适应,其中不适应的就是亚马逊的商品规则,亚马逊的商品规则的核心是:同品牌的同类型同款产品只能有一个Listing。
所以你在亚马逊不大会出现国内的淘宝那样,搜索戴森吸尘器后发现10000个同样的结果,而亚马逊搜索戴森吸尘器只会有少数的Listing(不同的型号等),亚马逊这样做的目的是不希望用户在搜索结果内花费太多的时间,目标就是戴森的V8,指向性已经很明确了,那就只展示一个戴森V8。
减少同类型的产品的展示,也就帮用户做了减法,能够帮助用户更快作出决定。
那么你会问,那么作为卖家,如果我也有戴森吸尘器的产品也想卖的话,怎么办?
很简单“跟卖”,这是亚马逊十分有的业务,就是说,你可以通过跟卖手段获得某个产品的销售Listing权限,前提是你在众多买家中脱颖而出,也就是你获得了黄金购物车(Buybox),而获得Buybox的重要条件就是价格。这就逼迫同类型产品的卖家互相竞争,把的价格给到买家。
如下,同样的产品,有多个卖家在卖,但是获得购物车按钮的,只有价格的那位。这就是亚马逊逼死卖家的套路。
跟卖是一个被无数卖家诟病的能力,因为一旦跟卖成功获得了Buybox,那么就拥有的listing的页面权,有些恶意卖家就会对竞争对手的listing下毒手,跟卖成功后listing信息,让这个listing的权重下降。
当然赶走跟卖也有很多办法,网上教多的办法就是品牌备案,备案后你就可以投诉跟卖的卖家没有授权。但是讲真的,为什么会出现跟卖,其实也就是大家的产品同质化严重,都是OEM的产品,你在哪生产的我一下就能查到,跟谈个价格就拿下来,跟卖你就是分分钟的事情。
关键词思维-理解电商用户的购买路径
以前自己网络购物的时候并没有思考自己的路径,直到做了亚马逊之后才思考用户是如何找到特定商品的过程。固定路线都是由产生需求、表达需求、找到目标三个阶段完成。而面对陌生产品或者需求,客户会是以一个关键词的探索过程进行,比如当客户想要在车上能够为手机充电,可能会是这样的搜索路径。
车上使用充电器;
点烟器充电头;
车载充电器;
车载充电器for 6s;
车载充电器for 6s 安全 黑色 赠送数据线 包邮。
这是一个被教育的过程,所以终用户可能会在“车载充电器for 6s 安全 黑色 赠送数据线 包邮”这个词内发生交易,这个词我们就称之为长尾词。
所以要理解用户达到你的产品的大部分都来源于搜索(亚马逊),那么这里就要反推如果要让更多的客户来到你的页面的话要如何做?
有以下几个方面:
亚马逊认为你的产品与众多的关键词相关;
这些关键词必须要符合你的产品,如果不符合会怎么样?比如用户搜索充电器,也就想买充电器,但是你的产品是纸巾,可想而知用户基本不会点击;
重要的一点就是,你的众多关键词都在客户搜索的结果页面的**靠前,我们知道页后面的产品的点击率呈直线下降。
所以,很多中国卖家在做关键词的时候,利用一些手段,如,专门刷特定的关键词的交易(即让客户按照自己意愿的关键词搜索到自己的产品进行下单,模拟这个过程)让亚马逊把该关键词下的该产品的**尽量靠前获得更多。
当然,搜索如果费劲的话,网上也有很多短连接工具帮你制作一个listing链接,这个链接用户点击后就有搜索进入的效果。
语言交流问题
在亚马逊是上并不是像国内的一些电商平台一样,可以在线跟客户进行,亚马逊都是通过邮件的方式来往,且在内回复才行。做亚马逊大部分是需要一个翻译软件来我们运营的,其实很多做亚马逊的国内卖家英语水平都不是很好,就是因为他们会使用各种软件进行。的运营是离不开努力和学习的,只有不断的优化自己的商品,思考吸取别人的长处,才能更快的进步,才能获得自己想要的一切。
无货源这个词在很多电商从业人员的脑海中通常基本都是抹不掉的,也让很多人都不清楚该怎样的去做,现在我就给大伙儿介绍一下,什么是亚马逊无货源模式,亚马逊自发货好做吗?个人做亚马逊无货源这个模式自发货有哪些地方是需要留意的,你个人对这个模式知道多少?
说个人做亚马逊自发货模式需要留意哪些?货源从什么地方来,通常做亚马逊自发货的基本都是在国内电商平台上边进行采集上传图片,因此通常采集产品的时候必须要较其的留意,比如采集的产品要分优劣,这个是必定要留意的,假如你采集的产品质量因素不行的话,之后即便你把产品送到了顾客手中一样还是会发生退货的状况,因此这是做亚马逊自发货必须要留意的事宜。
*二需要留意的便是,货运物流因素,假如你没有中转仓进行中转货品的话,自己走这个货运物流是不容易走的,因此必须要留意的便是要是您自己做亚马逊自发货,你要有一个自己的物流配送系统,或者直接发国际货运,这样下来的话,整个发货流程就较其的繁琐,因此在你准备做亚马逊自发货的时候,要考虑的便是货运物流的因素,只要这个可以完全的解决那么做自发货就会省下很多麻烦。